Kementerian Koperasi dan UKM
Login
SIAP UMKM - Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan UMKM
Dashboard Publik

Data pengaduan UMKM dalam satu tampilan

Pantau laporan masuk, progres tindak lanjut, klasifikasi, sentimen, dan topik prioritas secara ringkas dan transparan.

Periode aktif:
1 Januari 2026 s/d 31 Desember 2026
Diperbarui 20 Oktober 2026 pukul 15.40

Kanal terpadu

Email, Whatsapp, Call Center, dan LAPOR dalam satu pemantauan.

Tindak lanjut jelas

Pantau status laporan dari masuk sampai selesai.

Insight publik

Topik, klasifikasi, sentimen, dan demografi tampil ringkas.

Hari Ini

0

Minggu Ini

0

Bulan Ini

1

Tahun Ini

3.311

Proses Pengaduan

Status penyelesaian laporan pada periode berjalan

Total 3.311 laporan
Ubah periode

Sedang Diproses

0

Belum Ditindaklanjuti

0

Sudah Selesai

3.311

Total Laporan

3.311

Sumber Laporan
Total kanal masuk 3.311 laporan
3.311laporan
WhatsApp2.381
Email0
Call Center0
SP4N0
PTSP221
Lapor Mas Wapres0
Media Sosial130
Lainnya0
Facebook19
Instagram486
SP4N-Lapor32
PPID42
Klasifikasi Pengaduan
Komposisi laporan berdasarkan kategori
3.311laporan
Aspirasi0
Permintaan Informasi2.726
Pengaduan Berkadar Pengawasan2
Pengaduan Tidak Berkadar Pengawasan583
Whiteblowing System0
Rata Rata Tindak Lanjut
Chart perbandingan tepat waktu dan terlambat per deputi
Tepat waktuTerlambat
Maks. 2.724
2.7242.0431.3626810

Sekretariat Kementerian UMKM

2.724 / 0

Deputi Usaha Mikro

230 / 1

Deputi Usaha Kecil

19 / 0

Deputi Usaha Menengah

41 / 0

Deputi Kewirausahaan

92 / 0

LLP-KUKM

5 / 0

Volume Kategori
Kategori laporan dengan volume tertinggi
Permintaan Informasi
2.726
2.726
Pengaduan Tidak Berkadar Pengawasan
583
583
Pengaduan Berkadar Pengawasan
2
2
Aspirasi
0
Whiteblowing System
0
5 Topik Teratas
Ranking topik yang paling sering muncul
1

Pembiayaan

1.019
2

Kesekretariatan

754
3

Greeting (Greeting)

447
4

Pemasaran

101
5

Pengembangan Kapasitas

83
Pengguna Pengaduan
Total pelapor tercatat 3.003
Laki-Laki

Laki-Laki

2.903

Perempuan

Perempuan

100

Sentimen
Distribusi positif, netral, dan negatif
Positif2.174
Netral1.126
Negatif11